# Wie spricht man Betriebe auf eine neue Website an?

> So sprichst du Betriebe auf eine neue Website oder KI an, ohne aufdringlich zu sein: mit Anlass, Fragen und einem kleinen nächsten Schritt.

Quelle: https://partner.muehlberger-digital.at/wissen/betriebe-ansprechen/  
Stand: 2026-11-09  
Anbieter: Mühlberger Digital, Jonas Mühlberger, Ottenschlag (Niederösterreich), office@muehlberger-digital.at, +43 677 6219 2776

Niemand mag Verkäufer. Aber fast jeder Betrieb redet gern über das, was ihn ärgert. Dort fängt ein gutes Gespräch an.

**Kurz erklärt:** Betriebe spricht man am besten **mit einem konkreten Anlass und einer Frage** an, nicht mit einem Angebot. Etwa: „Ich hab gesehen, dass man bei euch nur telefonisch anfragen kann. Geht euch da viel verloren?“ Wenn ein echtes Problem da ist, folgt der Vorschlag, mit Jonas zu reden. Werbeanrufe und Werbe-E-Mails ohne vorherige Einwilligung sind in Österreich nicht erlaubt.

## Mit einem Anlass beginnen

Ohne Anlass klingt jede Empfehlung wie Werbung. Mit Anlass klingt sie wie Aufmerksamkeit. Ein Anlass ist etwas, das du selbst gesehen oder gehört hast:

- Die Website ist am Handy kaum lesbar.
- Der Betrieb sucht seit Monaten Personal.
- Am Telefon hebt nie jemand ab.
- Bei Google stehen falsche Öffnungszeiten.
- Der Chef hat erzählt, dass er abends noch Angebote schreibt.

Wenn du keinen Anlass findest, lass es. Es gibt genug Betriebe, bei denen einer da ist.

## Fragen statt behaupten

Der häufigste Fehler ist, sofort die Lösung zu verkaufen. „Ihr braucht einen Chatbot“ provoziert ein „Brauchen wir nicht“. Eine Frage dagegen öffnet: „Wie viele Anrufe am Tag sind eigentlich die gleichen Fragen?“

Gute Fragen sind solche, auf die der Betrieb selbst eine Zahl oder ein Beispiel nennen muss. Dann denkt er nach, und das Problem wird ihm selbst klar. Danach ist dein Vorschlag keine Werbung mehr, sondern eine Antwort.

## Ein Gespräch, wie es laufen kann

### Beim Wirt nach dem Essen

„Sag einmal, wie kommen bei euch eigentlich Reservierungen für Feiern herein?“ – „Meistens per Telefon, und wenn wir im Stress sind, geht keiner ran.“ – „Und dann?“ – „Dann rufen sie halt woanders an.“ – „Ich kenn wen aus Ottenschlag, der sich so etwas anschaut. Kostet nichts, ihn zu fragen. Soll ich euch zusammenbringen?“

Mehr braucht es nicht. Wenn er Ja sagt, schreibst du Jonas und dem Wirt eine kurze E-Mail. Wenn er Nein sagt, ist das auch in Ordnung.

## Was nicht erlaubt ist

Werbeanrufe brauchen in Österreich die vorherige Einwilligung der Angerufenen, auch bei der zentralen Nummer eines Unternehmens; Werbe-E-Mails grundsätzlich ebenfalls (WKO zum Telekommunikationsgesetz). (Quelle: [WKO: E-Mail-, Fax- und Telefonwerbung nach dem Telekommunikationsgesetz](https://www.wko.at/internetrecht/e-mail-fax-telefonwerbung-telekommunikationsgesetz-detail))

Werbeanrufe brauchen in Österreich die vorherige Einwilligung der angerufenen Person, auch bei der zentralen Nummer eines Unternehmens. Für Werbe-E-Mails und Werbenachrichten über soziale Medien gilt grundsätzlich dasselbe. Du darfst auch nicht anrufen, um die Einwilligung erst zu erfragen.

Erlaubt ist das persönliche Gespräch, wenn du jemanden ohnehin triffst, und die Antwort, wenn dich jemand fragt. Details im Ratgeber [Was beim Ansprechen erlaubt ist](https://partner.muehlberger-digital.at/wissen/werbung-erlaubt-telefon-email/).

## Den nächsten Schritt klein halten

Niemand entscheidet im ersten Gespräch über eine Website um mehrere tausend Euro. Der nächste Schritt sollte deshalb so klein sein, dass ein Ja leichtfällt: ein kostenloses Gespräch mit Jonas, ein Blick auf die Website, ein Gratis-Check auf [muehlberger-digital.at](https://muehlberger-digital.at/).

Und dann: nachfassen, aber nicht drängen. Ein Satz nach zwei Wochen reicht: „Habt ihr mit Jonas schon geredet?“ Mehr nicht.

## Häufige Fragen

### Darf ich Betriebe einfach anrufen und ihnen eine Website anbieten?

Nein, nicht ohne deren vorherige Einwilligung. Das gilt laut WKO auch für zentrale Firmennummern. Das ist keine Rechtsberatung.

### Was sage ich, wenn der Betrieb nach dem Preis fragt?

Dass es nach einem kostenlosen Erstgespräch ein schriftliches Angebot gibt. Preise sagst du keine zu.

### Wie oft soll ich nachfassen?

Einmal, nach etwa zwei Wochen. Danach meldet sich der Betrieb, wenn er will.

## Quellen

1. [WKO: E-Mail-, Fax- und Telefonwerbung nach dem Telekommunikationsgesetz](https://www.wko.at/internetrecht/e-mail-fax-telefonwerbung-telekommunikationsgesetz-detail) (4.11.2026)

## Weiterlesen

- [Einwände im Gespräch](https://partner.muehlberger-digital.at/wissen/einwaende-im-gespraech/): Zu teuer, kein Bedarf, der Neffe macht das: ehrliche Antworten.
- [Website schnell einschätzen](https://partner.muehlberger-digital.at/wissen/website-schnell-einschaetzen/): Checkliste: In fünf Minuten sehen, ob eine Website ihren Zweck erfüllt.
- [Was beim Ansprechen erlaubt ist](https://partner.muehlberger-digital.at/wissen/werbung-erlaubt-telefon-email/): Anruf, E-Mail, Nachricht: was das Telekommunikationsgesetz sagt.
- [Netzwerker](https://partner.muehlberger-digital.at/fuer/netzwerker/): Ihr bringt ohnehin Leute zusammen. Jetzt mit fairer Abmachung.